Porosi & Dërgesa

Mbështetja e Klientit

Pyetjet më të shpeshta

Si mund të bëjë porosi në Pema Mall?

Procesi i porosisë është shumë i thjeshtë dhe mund të realizohet në disa forma:
Uebfaqe: Porosia mund të bëhet direkt në uebfaqe, duke përzgjedhur produktin dhe formën e pagesës: Kredit kartelë, Financim, Para në Dorë, POS, PayPal, Google Pay, dhe Twint.
Për klientët e TEB Bank, pagesa mund të bëhet me këste edhe online.
Përmes rrjeteve sociale: Përmes chatit në rrjetet sociale (Facebook, Instagram, Whatsapp dhe Viber) ju mund të bëni porosinë e produkteve në çdo kohë
Përmes thirrjeve: Porositë mund të bëhen edhe përmes thirrjeve telefonike përfshirë edhe thirrjet në

Whatsapp dhe Viber.

Sa kushton transporti në Kosovë?

Transporti për porositë që arrijnë vlerën mbi 30 Euro është falas në tërë territorin e Kosovës.

A ofrohet transporti i produkteve edhe jashtë Kosovës?

Po,transporti bëhet edhe në vendet jashtë Kosovës me tarifa të përcaktuara varësisht lokacionit.

Transporti regjional përfshinë shtetet: Shqipëri, Mali i Zi dhe Maqedoni.

Transporti ndërkombëtar përfshinë Zvicrën dhe Gjermaninë.

Sa kushton transporti për Zvicër, Gjermani dhe vendet tjera jashtë Kosovës?

Transporti për porositë jashtë Kosovës është përcaktuar me tarifë, varësisht lokacionit të konsumatorit. Më saktë, kostoja e transportit do të ju shfaqet para se të bëni blerjen finale.

Sa zgjatë transporti për Zvicër dhe Gjermani?

Transporti mund të zgjasë deri në 14 ditë pune.

A mund të paguaj me kartelë përmes POS-it?

Po, pagesat mund të bëhen edhe me POS.

A mund të kryhen pagesa me PayPal edhe në Kosovë?

Po nëse keni llogari nga PayPal mund të paguani edhe në Kosovë.

A ka dyqan fizik Pema Mall?

Jo, nuk ka dyqan fizik. Shitjet bëhen vetëm online, dhe produktet dërgohen direkt te konsumatori.

Si është procedura e transferit bankar?

Së pari përzgjedhni opcionin “Transfer bankar”, pastaj shkoni te butoni “ Blej Tani”. Pas një kohe shumë të shkurtër do të pranoni përmes emailit të dhënat e llogarisë bankare të Pema Mall. Në email i keni udhëzimet e pagesës.

Mbështetja e Klientit

Të gjitha produktet në Pema Mall janë origjinal dhe me garancion. Varësisht prej prodhuesit, afati i garancionit është nga 1 deri në 5 vite.

A janë produktet origjinale?