Mbështetja e Klientit
- Pema Mall LLC, Rr. Enver Maloku 108, 10000 Prishtinë
- +383 (0) 38 733 554
Politikat e Kthimit të Produktit
Keni porositur produktin e gabuar? Ju mund ta ktheni atë brenda kushteve dhe afatave të përcaktuara si mëposhtë.
1. Periudha e kthimit
Momenti i pranimit të produktit është përcaktues për kushtet dhe afatet e kthimit të produktit.
1.1. Afati për kthimin e produkteve të blera nga Pema Mall L.L.C. është 14 ditë.
2. Humba e të drejtës së kthimit të produktit
E drejta e kthimit humb si në rastet e mëposhtme:
Për sendet e dëmtuara (me përjashtim të dëmtimit të transportit)
Mospërmbatjes së kushteve për ruajtjen e produktit
Nëse mungon apo është dëmtuar paketimi origjinal
Mospërshtatja e kushteve të përdorimit sipas udhëzimeve të prodhuesit
Kur mungojnë aksesorët
Në ushqim
Në artikujt e hapur nga katetgoritë e këtyre produkteve:
Materiale konsumuese (toner, filtra, fishekë boje, etj.)
Artikujt e higjienës (furça dhëmbësh, brisqe, etj.)
Libra, DVD, CD etj.
Artikujt e përdorur për përgatitjen ose ruajtjen e ushqimit (miksera, tigan, etj.)
3. Vlera e rimbursimit
Nëse produkti mund të kthehet, zbatohen rregullat e mëposhtme të rimbursimit:
Rimbursim i plotë të çmimit të blerjes:
- Artikulli është në paketimin e tij të pahapur, të padëmtuar origjinal
- Veshje dhe këpucë: Rimbursimi i çmimit të blerjes, me kusht që të
plotësohen kushtet e mëposhtme: Nuk ka shenja të konsumit, etiketa në
artikullin e veshjes dhe paketim origjinal të pranishëm.
Zbritje në varësi të gjendjes së produktit (të paktën 10%):
- Artikulli u hap ose u përdor (përjashtime: shiko 2.):
Ekzaminim individual
- Artikull me paketim të dëmtuar
4. Shpenzimet e kthimit
Shpenzimet postare për kthimin e sendeve në përgjithësi mbulohen nga
dërguesi. Në rastet e mëposhtme, kostot e kthimit do të mbulohen nga
Pema Mall L.L.C.:
Për rroba apo këpucë
Kur merrni një artikull tjetër nga ai që keni porositur
Në rast të informacionit të pasaktë në dyqanin online
Kur merrni një artikull që nuk është porositur
Me marrjen e një produkti jo të plotë
Shtator 2021
Mbështetja e Klientit
- Pema Mall LLC, Rr. Enver Maloku 108, 10000 Prishtinë
- +383 (0) 38 733 554