E drejta e kthimit humb si në rastet e mëposhtme:
Për sendet e dëmtuara (me përjashtim të dëmtimit të transportit)
Mospërmbatjes së kushteve për ruajtjen e produktit
Nëse mungon apo është dëmtuar paketimi origjinal
Mospërshtatja e kushteve të përdorimit sipas udhëzimeve të prodhuesit
Kur mungojnë aksesorët
Në ushqim
Në artikujt e hapur nga katetgoritë e këtyre produkteve:
Materiale konsumuese (toner, filtra, fishekë boje, etj.)
Artikujt e higjienës (furça dhëmbësh, brisqe, etj.)
Libra, DVD, CD etj.
Artikujt e përdorur për përgatitjen ose ruajtjen e ushqimit (miksera, tigan, etj.)
"*" indicates required fields